Kontakt

Was mit Ihrer Nachricht passiert

Sie erreichen uns über dieses Formular, wenn Sie eine Beobachtung zur Website selbst teilen möchten – sei es ein technischer Fehler, eine unklare Formulierung oder ein fehlender Aspekt in einem Testbericht. Ihre Eingaben landen direkt bei der Redaktion und werden dort gesichtet, bevor allenfalls eine Anpassung auf der Seite erfolgt. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter und nutzen die Angaben ausschliesslich für die Bearbeitung Ihres Anliegens.

Was Sie schreiben, bleibt vertraulich. Wir verwenden die Inhalte weder für Marketingzwecke noch für die Erstellung von Nutzerprofilen. Nach Abschluss der Bearbeitung werden Ihre Angaben gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht – die Dauer richtet sich dann nach den gesetzlichen Vorgaben.

Damit die Antwort weiterhilft

Eine präzise Beschreibung beschleunigt die Bearbeitung spürbar. Nennen Sie die betroffene Unterseite, indem Sie den Seitentitel oder den ungefähren Inhalt angeben. Beschreiben Sie, was Sie erwartet haben und was tatsächlich erschienen ist – bei einem Fehler hilft zudem die Angabe des verwendeten Browsers und des Gerätetyps.

Wenn Sie sich auf einen konkreten Testbericht beziehen, erwähnen Sie den Namen des Casinos und den strittigen Punkt. Ergänzen Sie nach Möglichkeit den Zeitpunkt Ihrer Beobachtung. Je genauer Ihre Schilderung, desto gezielter können wir prüfen, ob es sich um einen Einzelfall handelt oder um eine systematische Unstimmigkeit, die eine Korrektur des Berichts nach sich zieht.

Grenzen der Kontaktaufnahme

Dieses Formular dient ausschliesslich dem Austausch über die Website selbst. Fragen zu einem konkreten Casino – etwa zu Boni, Auszahlungen oder Spielerkonten – können wir nicht beantworten, da wir unabhängig von den Anbietern arbeiten. Für solche Anliegen wenden Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos. Auch Rechtsberatung bieten wir nicht an; bei Streitigkeiten mit einem Anbieter verweisen wir auf die offiziellen Beschwerdestellen der Branche.

Wir behalten uns vor, unangemessene Inhalte nicht zu bearbeiten. Dazu zählen beleidigende Äusserungen, offensichtliche Spam-Nachrichten und Anfragen, die nicht mit dem Zweck dieser Seite in Zusammenhang stehen. Ihre Anfrage wird ohne unnötige Verzögerung geprüft; eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist.